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近日，新江湾城街道尚浦名邸居委会和社区居民代表，带着一封感谢信来到新江湾城社区卫生服务中心，感谢刘梦医生努力解决居民寻医问药需求、担当社区居民“健康守门人”。

刘梦是新江湾城社区卫生服务中心的一名全科医生，主要负责门诊诊疗、健康档案整理、健康监测等。此外，她也是尚浦名邸小区的家庭医生。在小区居民的眼中，刘医生对待工作满腔热情，总是耐心细致地为居民答疑解惑，用真心换取居民的安心与放心。

“去年封控期间，我们为居民提供了家庭医生的联系方式，在他们需要时可以通过电话咨询问诊的方式寻求帮助。”这样的做法很大程度上缓解了居民的焦虑状态。对于那些需要放化疗、血透的特殊病人，刘梦积极和医院联系，帮助病人预约核酸，提供必要的上门问诊服务，“这些病人的时间不能等。”

近期，居民的配药需求量变大，刘梦每周还会抽出时间，前往尚浦关心询问社区居民的健康状况。也正是这样的暖心服务，让刘梦收获了居民的认可与信任。

为解决社区居民的配药难，刘梦和居委紧密联系，在中心和居委会的共同努力下，为大家排忧解难。“近期卫生服务中心的工作量比较大，为了方便和居民及时沟通，我们建立了微信群，基本上尚浦名邸社区每户都有一人在群里面。60岁以上的老年患者是我们的重点医疗咨询对象。”

此外，为了给社区居民普及更多的医护知识，刘梦和团队把视线聚焦到了老年人和婴幼儿身上，对辖区内有老人和小孩子的家庭进行专业的健康指导，帮助他们掌握基本的医疗常识。